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立足社會需求,提升服務水平---昆明市婦聯巾幗家政產業聯盟女性家庭服務業發展現狀調研

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立足社會需求,提升服務水平---昆明市婦聯巾幗家政產業聯盟女性家庭服務業發展現狀調研

發布日期:2019-09-27 作者: 點擊:

金風送爽、丹桂照香的美好季節,昆明青春草原在线v免费家政服務有限責任公司十分榮幸的迎來昆明市婦聯、家政協會和巾幗家政產業聯盟的各位領導蒞臨我公司考察調研工作,青春草原在线v免费備感激動和喜悅。

青春草原在线v免费昆明青春草原在线v免费家政服務有限責任公司成立於2015年9月,是一家集月嫂、專業育兒嫂、住家保姆、鍾點工、照顧老人等各種家庭服務,提供各種技能培訓為一體的連鎖家政服務公司。目前在曲靖、玉溪、大理、版納、麗江等地州均設有青春草原在线v免费分公司。公司注冊工人達6900餘人,常在崗員工400餘人,行政管理人員19人,女性員工占總人數90%以上,公司負責人李芸瑩女士被評為“盤龍區2019年優秀創業”

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昆明青春草原在线v免费家政服務有限責任公司所取得的成績。在昆明及雲南各地州有較高知名度和美譽度,曾被今日頭條、雲南電視都市條形碼、昆明日報、中國婦女之聲、昆明女聲、盤龍女聲等媒體多次報道。

2018年1月成立非公“昆明青春草原在线v免费家政服務有限公司婦女委員會”、2019年3月成立“昆明青春草原在线v免费家政服務有限公會委員會”,通過這樣的方式發動員工捐錢捐物,深入開展“冬日送溫暖”、“關愛留守兒童”、“保護母親河植樹”等活動,讓廣大客戶和員工找到組織認同感和歸屬感。開展每月一次“金牌月嫂回娘家”活動,讓青春草原在线v免费一線員工定期“回娘家”親自動手做可口的飯菜、聊聊工作事、講講心裏話、交流服務技能,能更好凝聚和團結員工,提升服務技能。公司2018年1月成立非公“昆明青春草原在线v免费家政婦女委員會“昆明青春草原在线v免费家政工會委員會”組織,並且加入雲南省、昆明市家政服務行業協會會員現任“常務理事”、“副會長”單位,曆屆評為誠信企業、先進企業、優秀企業;省市評為“雲南省五十佳家庭服務企業”,昆明市“三級家政企業”“十佳家政企業”等榮譽稱號。

青春草原在线v免费存在的問題,一是受傳統觀念的影響。家政服務業作為從傳統“保姆”發展起來的新興行業,尚未得到全社會的普遍認同,受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響,社會上一些人看不起家政從業人員,認為做家政服務是伺候人的活兒,使一些家政服務人員得不到客戶應有的尊重,也使一些勞動者,不願去從事。而有的下崗職工覺得從事家政工作會被親戚朋友看不起,因此影響了從事家政服務行業人員的積極性。二是從業人員素質參差不齊。目前,我市絕大多數家政公司提供的服務人員40、50較多,服務還停留在做家務、看孩子、看護老人、搬家、保潔等低層次的基礎性家庭服務階段,衣食住行指導性服務和投資理財及生產經營、母嬰顧問等高層次的家政服務遠遠沒有開發出來。另外,無論是社會還是家政服務人員,都還隻是把從事家政服務作為打零工而不是一種社會職業來對待,家政服務職業化程度有待提高。三是技能培訓不足。由於缺乏統一標準和相應教材,家政服務的實操技能開展不足,加之人員流動大,服務人員達不到培訓要求,質量不高。而且職業技能鑒定工作沒有跟上,致使家政服務員質量良莠不分,用戶對家政服務員提出的素質要求難以實現,很難做到向客戶提供專業化的服務,導致家政服務質量低層次徘徊。有的出現事故,甚至在職業道德上出現問題,使客戶缺少應有的安全感,也使服務人員失去工作的穩定性。

青春草原在线v免费存在主要困難。家政服務是適應家庭生活現代化需要而興起的,是社會勞動的一部分。它一方麵把許多人從家務勞動中解脫出來,提高了家庭生活的質量,另一方麵又吸納了大量的農村剩餘勞動力及城市下崗職工,在緩解社會就業壓力及推動經濟增長等方麵具有重大意義。隨著社會經濟快速發展,社會分工進一步細化,從我經營6年家政服務情況來看,昆明市經營家政服務業一年比一年艱難,家政服務業麵臨新的發展機遇。一方麵,客戶工作和生活節奏普遍加快,廣大客戶為了提高工作效率和生活質量,需要更多的家政服務;另一方麵,我國家庭結構正在發生顯著變化,家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出,“空巢老人”“留守子女”不斷增多,家庭成員從事日常勞務工作的壓力越來越大。同時,客戶收入的增加,也為家政服務市場提供了物質條件和消費能力。自我從事家庭服務業6年以來,特別是一、兩年來讓我遇到不少困難。一是要政策落實不清楚。盡管國家領導人積極鼓勵支持家庭服務業,具體到青春草原在线v免费家政公司和家政服務員何去何從卻不知曉,希望政府應地適宜給予地方政策;二是家政服務業門檻低競爭大,許多沒有資質的個人或公司也承接家庭服務業,導致服務和監管不嚴影響行業形象;三是連續經營多年家政公司也應享有創業孵化園一樣的待遇,青春草原在线v免费過了大學生的青澀創業年齡,青春草原在线v免费低產值的家庭服務業也應該納入園區運營;四是幫助家政服務業入駐多社區,青春草原在线v免费服務機構坐落社區內已給周邊居民提供保潔、鍾點、養老等服務,希望輻射到更遠的城市及及城郊;五是家政服務業門檻低競爭大;六是積極給予家政服務業經費支持和獎勵。現家政服務業透明化、公開化程度較高,公司利潤很薄,難以維持正常開支,我曾產生過多少次放棄的念頭,但是想想身後跟隨著多年的客戶及員工們都需要這份服務和工作,我若放棄他們怎麽辦?肩膀壓力和和社會責任迫使我咬牙堅持下去;七是跳單普遍存在客戶和員工保險意識薄弱,他們為自己一點私欲達成一致而避開公司監管在服務中一旦出現失誤、糾紛等問題時,客戶和員工得不到公正處理,往往受害都是弱勢方也就是家政服務員。

昆明青春草原在线v免费家政服務有限責任公司未來的目標和方向。盡管有許多困難,在上級政府部門和各位領導的幫助指導下,家政服務業前景廣闊,家政服務業會做的越來越越好。感謝各位領導對我公司家政服情況進行深入的調查研究,幫助剖析我公司當前家政服務情況麵臨的主要問題,為下一步有力促進我公司家政服務業健康協調發展打下堅實基礎。

   

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    今日乃是“雙喜臨門”,一是昆明市婦聯、家政協會和巾幗家政產業聯盟各位領導的到來之喜,二是我公司2019年第137期高級育嬰師班圓滿結業之喜。青春草原在线v免费深知,昆明青春草原在线v免费家政服務有限責任公司的每一點進步,都離不開上級領導的關心與幫助;昆明青春草原在线v免费家政服務有限責任公司的每一分成績,都離不開你們的理解與支持;今天昆明市婦聯、家政協會和巾幗家政產業聯盟各位領導的到來,更是對青春草原在线v免费莫大的鞭策與鼓勵。各位領導,各位同誌,青春草原在线v免费深信,在今後的工作中,有各位領導一如既往地扶持青春草原在线v免费,一如既往地關懷青春草原在线v免费,昆明青春草原在线v免费家政服務有限責任公司將以“誠信好家政,服務高品質,幸福千萬家”為目標,不斷提升家政服務企業的規範化、品牌化、社會化水平,一定能實現家政服務新的跨越。

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